Estas son algunas de las preguntas más frecuentes que nos hacen nuestros clientes. Si tiene una pregunta específica que no aparece aquí, escríbanos un mensaje en el formulario de esta página o llámenos al 305-669-6322.
En el momento de la reserva se paga una pequeña cantidad, según la oferta del momento.
Luego pagas cada mes la cantidad que prefieras (mínimo 100 $ por persona).
90 días antes de la fecha de viaje, deberá abonarse la mitad de la reserva.
60 días antes de la fecha de viaje la reserva debe estar pagada en su totalidad.
Aceptamos principalmente el pago por ZELLE. Estos son los detalles para el pago por Zelle:
Nombre: 305Booking
Correo electrónico: info@305booking.com
IMPORTANTE: Incluya el número de factura en la parte superior de la factura.
También aceptamos cheques, transferencias bancarias o efectivo.
Si el cliente elige pagar con cualquier tarjeta de crédito o débito, cobramos una comisión del 3%.
El recibo de pago se envía al correo electrónico que figura en la reserva, al siguiente día laborable después de que el dinero entre en nuestro banco.
Si no recibe su recibo antes de las 17.00 horas del día siguiente al pago, envíenos su número de reserva y su número de teléfono para que nuestro departamento de contabilidad pueda ponerse en contacto con usted.
Después de cada pago enviamos una factura al correo electrónico de la reserva especificando el precio de la reserva, cuánto se ha pagado y cuánto queda por pagar (SALDO).
Las reservas deben abonarse en su totalidad 60 días antes de la fecha de viaje.
Aproximadamente 15 días antes de la fecha del viaje enviamos al correo electrónico de la reserva los documentos necesarios para viajar, junto con consejos e información sobre su viaje.
Para los grupos que viajan a Europa preparamos una sesión informativa previa al viaje en nuestras oficinas, donde se entregan los documentos de viaje y se ofrecen consejos e información sobre el mismo.
Necesita un pasaporte válido para viajar en avión a otros países desde Estados Unidos.
No, muchos países exigen que los visitantes tengan un pasaporte con una antigüedad mínima de 6 meses.
Los niños o bebés que viajen fuera de Estados Unidos deben tener la misma documentación que un adulto.
Los menores de 18 años que viajen sin ambos padres en un viaje internacional pueden tener que presentar una Carta de Consentimiento.
Depende del país al que viaje y del pasaporte que tenga.
Los ciudadanos estadounidenses NO necesitan visado para viajar a Europa, República Dominicana, México o Dubai.
Los residentes permanentes en EE.UU. NO necesitan visado para visitar la República Dominicana y México.
Los residentes permanentes en EE.UU. SÍ necesitan visado para visitar Dubai. Nosotros SÍ nos encargamos de obtener el visado.
Los residentes permanentes en Estados Unidos SÍ necesitan visado para visitar Europa. Le ayudamos a preparar la documentación para la solicitud del visado.
Debe consultar el sitio web de las autoridades de cada país para conocer sus requisitos.
La prórroga del pasaporte cubano sólo es necesaria para viajar a Cuba. No son necesarias para otros países.
El pasaporte cubano debe tener una validez de 6 años. Muchos países exigen a los visitantes un pasaporte con al menos 6 meses de validez.
No puede viajar solo con una tarjeta de residente permanente.
Necesita pasaporte para viajar en avión a otros países desde Estados Unidos.
Aproximadamente 15 días antes de la fecha del viaje enviamos al correo electrónico de reserva los documentos de viaje necesarios, junto con consejos e información sobre su viaje.
Para los grupos con destino a Europa preparamos una sesión informativa previa al viaje en nuestras oficinas, donde recibirá la documentación de viaje y recibirá asesoramiento e información sobre su viaje.
Depende de las condiciones de su billete y de la compañía aérea.
En nuestros vuelos de verano a Punta Cana y Cancún puede llevar:
Un equipaje de mano y un accesorio personal (peso máximo 22 lbs.).
Una maleta de 62 pulgadas (alto + ancho + largo) y hasta 50 libras.
Un niño puede viajar en su regazo hasta los 2 años.
A partir de los 2 años, deben viajar en un asiento comprado.
Si encuentra algún inconveniente durante su viaje a Europa, debe ponerse en contacto con el guía del grupo, alertarle del problema y anotar su nombre.
Si encuentra algún inconveniente durante su viaje a Punta Cana o Cancún, deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente del hotel, nuestro representante Nexus en el hotel, alertarle del problema y anotar su nombre.
En caso de que el problema no se resuelva, póngase en contacto con su agente de viajes 305 Booking LLC a través de WhatsApp, correo electrónico o llamada, mientras se encuentra en el destino.
Haremos todo lo que esté en nuestra mano para mejorar su experiencia de viaje.
Depende de lo que exija cada país en el momento de su viaje.
A fecha de hoy (28 de octubre de 2022), países como República Dominicana, México, Dubai y Turquía NO exigen la vacunación con Covid.
Debe consultar la página web de las autoridades de cada país para conocer sus requisitos.
Además, dispone de un enlace al sitio web de SHERPA donde puede encontrar información sobre las restricciones de viaje por país.
Para ponerse en contacto con nosotros:
Llámenos al 305-699-6322.
Rellene el formulario de contacto de nuestro sitio web https://305booking.com/book-now/
Enviar correo electrónico a info@305booking.com
Envíanos tu número a través de Facebook o Instagram (@305booking)
Para salidas desde fuera de Estados Unidos, podemos organizar el hotel y el traslado. El billete de avión lo reservaría usted.
Desde fuera de EE.UU., el pago debe efectuarse por transferencia bancaria.
Si está interesado, rellene el formulario en línea https://305booking.com/book-now/
No hacemos reservas en Cuba.
La cancelación de una reserva se solicita a 305 Booking LLC por el cliente que pagó por la reserva. La cancelación se solicita mediante notificación por escrito. No se aceptan notificaciones verbales de cancelación. La fecha de cancelación es la fecha de la notificación por escrito de la cancelación es recibida por 305 Booking LLC. Si la reserva se cancela después de haber sido reprogramada, el reembolso de la cancelación se calcula sobre la base de la fecha de salida original, antes de la reprogramación.
El depósito no es reembolsable. Además, si hay una solicitud de cancelación el derecho a recibir un reembolso es limitado, como se establece en el siguiente calendario:
Los reembolsos por tarjeta de crédito se harán a la tarjeta de crédito utilizada para el pago. Si la tarjeta de crédito utilizada para el pago original ya no está disponible, el reembolso se emitirá como un crédito para ser utilizado en futuros viajes con 305 Booking LLC. Los pagos recibidos en efectivo / cheque / transferencia bancaria pueden ser reembolsados por transferencia bancaria.
Es posible invitar a familiares de Cuba a Punta Cana.
305 Booking LLC se encarga de todo el papeleo y facilita el proceso para usted.
Para más información, llámenos al 305-699-6322.
305 Booking LLC ofrece vacaciones en todo el mundo excepto Cuba.
No ofrecemos servicios relacionados con Cuba, como reservas de hoteles y coches, envíos de paquetes, renovación de pasaportes o billetes de avión de Cuba a Nicaragua.
Rellene el formulario del E-TICKET para entrar en el país.
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