Asegúrese de haber leído, comprendido y aceptado las siguientes Condiciones del servicio antes de reservar con nosotros.
Todas las personas que salgan de los Estados Unidos de América deben estar en posesión de un pasaporte válido. No podrá viajar si su PASAPORTE o TARJETA DE RESIDENTE está caducado. Es su responsabilidad asegurarse de que dispone de documentación de viaje válida, incluidos, entre otros, pasaportes y visados, que cumpla los requisitos de inmigración y otras autoridades gubernamentales en cada destino. Para viajar dentro de EE.UU. se requiere un documento de identidad expedido por el gobierno.
Como titular del pasaporte, es su responsabilidad asegurarse de que su pasaporte sigue siendo válido antes de viajar. Por favor, asegúrese de que tiene al menos SEIS MESES en su pasaporte después de su fecha de regreso a los EE.UU. Solicite con varios meses de antelación un nuevo pasaporte.
Usted es responsable de confirmar con el Departamento de Estado de los Estados Unidos o la agencia gubernamental representativa del país al que viaja los requisitos de visado y/u otros requisitos de admisión en su destino. Cualquier multa, sanción, pago o gasto en que incurra debido a que dichos documentos no cumplen los requisitos de dichas autoridades será de su exclusiva responsabilidad.
Si está pagando una reserva a plazos, debe seguir estas normas, o su reserva podría ser cancelada:
El depósito no reembolsable por persona es de 399 $, independientemente del importe del pago inicial. El depósito debe abonarse en su totalidad en un plazo de 45 días tras la fecha de reserva.
Depósito inicial por persona en el momento de la reserva:
La cancelación de una reserva se solicita a 305 Booking LLC por el cliente que pagó por la reserva. La cancelación se solicita mediante notificación por escrito. No se aceptan notificaciones verbales de cancelación. La fecha de cancelación es la fecha en que la notificación de cancelación por escrito es recibida por 305 Booking LLC. Si la reserva se cancela después de haber sido reprogramada, el reembolso de la cancelación se calcula sobre la base de la fecha de salida original, antes de la reprogramación.
El depósito no es reembolsable. Además, si hay una solicitud de cancelación, el derecho a recibir un reembolso es limitado, como se establece en el siguiente calendario:
Los reembolsos de tarjetas de crédito se emiten a la tarjeta de crédito utilizada para el pago. Si la tarjeta de crédito utilizada para el pago original ya no está disponible, el reembolso se emitirá como crédito para ser utilizado en futuros viajes con 305 Booking LLC. Los pagos recibidos en efectivo / cheque / transferencia pueden ser reembolsados por transferencia bancaria.
Además del reembolso calculado en función de la fecha de anulación, las reservas anuladas pueden incurrir en gastos de hasta el 100% del precio de la reserva, debido a los siguientes conceptos no reembolsables:
Las reservas no incluyen Seguro de Viaje. 305 Booking LLC recomienda que usted compre un seguro de viaje para ayudar a proteger a usted ya su inversión de viaje contra lo inesperado. 305 Booking LLC no es una compañía de seguros. No vendemos seguros de viaje. 305 Booking LLC no tiene ninguna responsabilidad por la representación, la descripción de la cobertura, la presentación, la cobertura vinculante, el pago o el ajuste de las reclamaciones de seguros.
Cualquier pregunta relativa a la póliza de seguro y cualquier reclamación de seguro que pueda corresponder a la póliza de seguro de viaje pertinente deberá presentarse a la compañía de seguros identificada en la póliza. El cliente es responsable de notificar a la compañía de seguros, antes de la fecha del viaje, cualquier cambio en el mismo. Los cambios que deben notificarse a la compañía de seguros incluyen, entre otros, el precio, el destino y la fecha de inicio y fin del viaje.
El sargazo es un alga que flota libremente y es especialmente prolífica en el Mar Caribe y el Golfo de México. Aunque son beneficiosas para la vida oceánica, estas grandes masas de algas flotantes a menudo llegan a las playas. La cantidad de algas en las playas fluctúa según la época del año y las corrientes marinas. Aunque los complejos turísticos hacen todo lo posible por mantener las playas en buen estado para sus huéspedes, es posible que sufra algunas molestias durante su estancia.
Si los pasajeros de Cuba no pueden viajar por cualquier motivo, los pasajeros de fuera de Cuba mantienen su reserva y la fecha de viaje reservada. Las condiciones de cancelación de reservas con pasajeros procedentes de Cuba son las mismas que se aplican a todas las reservas. El hecho de que los pasajeros de Cuba no puedan viajar por cualquier motivo, no da derecho adicional de cancelación, reembolso o reprogramación para los pasajeros de fuera de Cuba.
305 Booking LLC actúa únicamente como agencia de viajes. Vendemos diversos productos relacionados con los viajes en nombre de numerosos proveedores de servicios de transporte, incluyendo, pero no limitado a hoteles, excursiones, líneas aéreas, cruceros y ferrocarril. Las obligaciones de 305 Booking LLC hacia usted son hacer reservas de viajes en su nombre y organizar los contratos pertinentes entre usted y los proveedores de servicios de viajes. No tenemos ninguna responsabilidad por estos servicios. Nuestro servicio no constituye y no debe considerarse como una recomendación o aprobación de la calidad, nivel de servicio, calificación o clasificación, tipo de alojamiento de cualquier proveedor de viajes (o sus instalaciones, lugar, vehículos, (principales o auxiliares) productos o servicios) puestos a disposición, salvo que se indique explícitamente o se establezca lo contrario.
No se puede garantizar una solicitud al hotel. No nos hacemos responsables de los retrasos en los vuelos ni de los cambios de vuelo decididos por las compañías aéreas. Todas las reservas están sujetas a los términos y condiciones y limitaciones de responsabilidad impuestas por estos proveedores de servicios de viajes. Usted entiende que su recurso legal es contra el proveedor específico no 305 Booking LLC.
305 Booking LLC y sus empleados, afiliados, funcionarios, directores, sucesores, agentes y cesionarios no poseen ni operan ninguna entidad que proporcione bienes y servicios para su viaje, incluyendo, sin limitación, instalaciones de alojamiento, líneas aéreas, buques, autocares, u otras empresas de transporte, guías o servicios de guía, operadores locales de tierra, proveedores u organizadores de excursiones opcionales, proveedores de servicios de alimentos, etc. Todas estas personas y entidades son contratistas independientes y de ninguna manera están afiliados a 305 Booking LLC. Usted puede ver el nombre 305 Booking LLC colocado en los vehículos de motor, en las señales alrededor del hotel o en otros lugares. Este uso de nuestro nombre es puramente por razones de identificación y no denota propiedad, supervisión o control por 305 Booking LLC de ninguna manera.
305 Booking LLC no se hace responsable de cualquier acto negligente o intencional o falta de acción de cualquier proveedor de servicios de viajes o de terceros. 305 Booking LLC no se hace responsable de cualquier lesión, pérdida, muerte, inconvenientes, retrasos o daños a personas o bienes en relación con la prestación de cualquier bien o servicio ya sea como resultado de, pero no limitado a, actos de Dios o de fuerza mayor, enfermedad, enfermedad, actos de guerra o disturbios civiles, insurrección o revuelta, animales, huelgas u otras actividades laborales, actividades delictivas o terroristas de cualquier tipo, overbooking o descenso de categoría de alojamientos, fallos mecánicos o de otro tipo de los aviones u otros medios de transporte, o por cualquier fallo de cualquier mecanismo de transporte para llegar o salir a tiempo. Si, debido a las condiciones meteorológicas, los horarios de los vuelos u otros factores incontrolables, se viera obligado a pernoctar más noches, deberá correr con los gastos de hotel, traslados y comidas. El equipaje corre por cuenta y riesgo del propietario.
El cliente acepta específicamente que 305 Booking LLC no acepta responsabilidad por el incumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones con usted si el fracaso se debe a eventos fuera de nuestro control razonable. Si no cumplimos con cualquiera de nuestras obligaciones, sólo seremos fiables por las pérdidas directas y no por cualquier pérdida indirecta o consecuente. Cuando seamos responsables ante usted, nuestra responsabilidad máxima ante usted no superará el precio de su reserva, salvo que la ley disponga lo contrario.
Si por alguna razón, cualquier proveedor de servicios de viajes es incapaz de proporcionar los servicios para los que ha contratado, su recurso recae contra el proveedor, y no contra 305 Booking LLC y en el caso de que el pago se ha hecho a 305 Booking LLC con tarjeta de crédito, usted acepta que no tratará de cargar de nuevo su pago a 305 Booking LLC. Si 305 Booking LLC incurre en gastos, incluyendo pero no limitado a honorarios de abogados, para recuperar los pagos cargados de nuevo, usted acepta que usted será responsable de estos costos. Si la tarjeta de crédito es rechazada, usted garantiza que va a pagar cualquier cantidad adeudada a 305 Booking LLC a través de giro postal o en efectivo inmediatamente.
Nos reservamos el derecho a cambiar de compañía aérea y otros proveedores. En caso de que su hotel no esté disponible, nos reservamos el derecho de cambiarlo por otro de igual o mejor categoría.
Los servicios adicionales, como las excursiones y los conciertos, se ofrecen como cortesía. Haremos las gestiones oportunas para prestar dichos servicios; pero si por cualquier motivo no pudieran prestarse, no darán derecho a reembolsos, cambios ni compensaciones de ningún tipo.
Recomendamos encarecidamente a los clientes que reconfirmen los horarios exactos de los vuelos con la compañía aérea antes de la salida. Los pasajeros aéreos deben facturar al menos 3 horas antes de la salida del vuelo para los vuelos nacionales y 4 horas para los vuelos internacionales, y deben presentarse en la puerta de embarque al menos 1 hora antes de la salida del vuelo. El incumplimiento de esta norma puede suponer la pérdida del asiento a favor de otro pasajero.
Las tasas aéreas y los recargos por combustible están sujetos a cambios sin previo aviso hasta que se paguen en su totalidad y se emitan los billetes de avión. Las tarifas aéreas pueden cambiar sin previo aviso antes de la emisión del billete electrónico. Las tarifas pueden no estar disponibles en todos los vuelos y/o fechas de viaje, mientras que ciertas tarifas pueden estar disponibles sólo para nuevas reservas.
Si desea que los asientos de su grupo estén juntos, pregunte al agente cuál es el coste adicional, ya que las tarifas más económicas no suelen permitir seleccionar asientos específicos. Muchas aerolíneas no permiten asignar asientos por adelantado a los grupos. La mayoría de las aerolíneas aseguran bloques de asientos para grupos, pero no asignan a los pasajeros asientos específicos hasta la facturación en el aeropuerto.
En cada tour, el itinerario especifica los servicios incluidos en el viaje. Por regla general, debe seguirse un criterio estrictamente literal que lleve a la conclusión de que, lo que no figura específicamente como incluido en el precio del viaje, está excluido. El orden de las actividades en el itinerario puede cambiar. Además, en caso de que no sea posible realizar una actividad del itinerario por razones ajenas al operador turístico, se sustituirá por otra actividad.
No incluido en las tarifas. Tasas de llegada y salida de EE.UU. e internacionales, y otras tasas impuestas por el gobierno. Tasas portuarias; pasaportes; visados y vacunas; propinas al director de viaje, anfitrión, conductor, guías locales y/o tripulación del barco; propinas en transbordadores, trenes y cruceros; lavandería; teléfono; minibar; alcohol, bebidas y comida fuera del menú contratado según se presente en un hotel o restaurante (estos artículos adicionales se le facturarán antes de abandonar el hotel o restaurante); excursiones opcionales; traslados al aeropuerto en vuelos no aptos; servicio de maletero en aeropuertos y estaciones de tren; primas de seguro de viaje; tasas de equipaje de la compañía aérea; y todos los demás artículos de carácter personal.
Los hoteles mencionados en el itinerario son sólo ejemplos utilizados como referencia. No se garantiza la disponibilidad de servicios especiales como ascensores, aire acondicionado, etc. en todos los establecimientos. Además, aunque una propiedad disponga de servicios como aire acondicionado o ascensor, no se garantiza que estén operativos durante su estancia. Todas las habitaciones tienen baño privado y TV. Algunas también ofrecen minibar, caja fuerte y secador de pelo. Muchos hoteles, principalmente en el norte de Europa, no disponen de aire acondicionado o la legislación local establece fechas limitadas de uso. En algunos circuitos existen ligeras diferencias dentro de la calidad de los hoteles situados en la misma ciudad. Debido a la estrechez de las calles, los autobuses no siempre pueden aparcar delante del hotel. En este caso, los pasajeros pueden tener que caminar una corta distancia con su maleta hasta el hotel.
No obstante, tenga en cuenta que las normas, el tamaño de las camas y las dimensiones de las habitaciones pueden variar entre hoteles de la misma clase, en distintos países e incluso en el mismo país. Numerosos hoteles no disponen de habitaciones triples y ofrecen, en su lugar, habitaciones estándar basadas en camas gemelas o dobles con una cama supletoria que puede ser de tipo litera o sofá-cama. En los cruceros, las habitaciones triples suelen estar compuestas por dos camas individuales y una litera. No recomendamos las habitaciones triples a menos que viaje con niños, ya que suelen ser estrechas. La mayoría de los hoteles de Europa no aceptan más de tres personas, incluidos menores, por habitación; si viaja en familia de cuatro con niños menores de tres años, puede plantearse reservar dos habitaciones. Hay un número limitado de habitaciones triples en cada hotel, y en alguna ocasión excepcional puede ser necesario el uso de una habitación doble y una individual en su lugar. La reserva de una habitación triple implica la aceptación de estas condiciones.
Es su responsabilidad asegurarse de que conoce los requisitos sanitarios de los destinos a los que viaja y de que lleva consigo toda la documentación de vacunación necesaria. Informe a la compañía aérea, al hotel o al proveedor de servicios de cualquier requisito especial que pueda tener, por ejemplo, comidas especiales, requisitos médicos, etc.
Los gobiernos y funcionarios locales podrían aplicar requisitos de viaje relacionados con enfermedades. Tenga en cuenta que los requisitos de viaje se actualizan con frecuencia y pueden cambiar rápidamente, por lo que recomendamos consultar los sitios web del país, la ciudad y el estado antes de su viaje para obtener la información más reciente. Asimismo, las compañías aéreas, los servicios de transporte, las empresas e instalaciones de ocio, los operadores turísticos y los hoteles podrían poner en marcha medidas preventivas para reducir la propagación de enfermedades. Los proveedores de servicios turísticos y de transporte disponen de información en línea sobre sus políticas. Es crucial que se mantenga al día con la información más reciente, ya que los protocolos, medidas y restricciones evolucionan constantemente.
Tenga en cuenta que 305 Booking LLC sólo actúa como su agente de viajes. Por lo tanto, 305 Booking LLC no es responsable de ninguna manera por los actos u omisiones, protocolos, restricciones o medidas aplicadas por cualquier país, ciudad, gobierno estatal, aeropuerto, hotel, operador turístico, servicios de transporte, hoteles, o cualquier otro individuo o empresa. Al reservar con 305 Booking LLC usted además reconoce, entiende, aprecia y acepta que su participación en cualquier viaje puede resultar en una posible exposición y enfermedad de enfermedades infecciosas, incluyendo, pero no limitado a, MRSA, Influenza y COVID-19. A pesar de que las acciones pueden reducir este riesgo, el riesgo de enfermedad grave y muerte existe. Al viajar, usted asume consciente y libremente todos esos riesgos, tanto conocidos como desconocidos, incluso si se derivan de la negligencia y asume plena responsabilidad por su participación y exposición.
Todas las fotografías y vídeos se muestran en el sitio con fines meramente informativos y pueden no representar la categoría real del artículo adquirido. Los mapas representados en el sitio se muestran solo con fines informativos y muestran únicamente ubicaciones y atracciones aproximadas, y no pretenden ser exactos en todos los detalles.
305 Booking LLC no asume ninguna responsabilidad por los actos del proveedor de servicios en la denegación del servicio. Los proveedores de servicios se reservan el derecho de rechazar el servicio a los viajeros a su entera discreción e incluyendo, sin limitación, si el viajero carece de la documentación adecuada para el país de destino, tiene una enfermedad contagiosa, está bajo la influencia del alcohol, drogas o estupefacientes y / o manifiesta un comportamiento perturbador y / o indisciplinado.
El cliente acepta que, en cuanto sube a un avión o entra en las instalaciones de otro proveedor, se encuentra en un espacio privado y está sujeto a las normas de la aerolínea o el proveedor, las conozca o no. El cliente debe confirmar con la aerolínea u otros proveedores cuál es su política sobre fotografía y vídeo a bordo de aviones o en otros espacios privados.
Algunas líneas aéreas y otros proveedores tienen políticas que prohíben filmar a otros pasajeros o al personal de la empresa, utilizar cualquier grabación o transmisión de voz o audio mientras se está en un avión o en otros espacios privados, fotografiar o grabar en vídeo al personal de la empresa, a otros clientes, al avión o a otros equipos o procedimientos y monitores de la empresa. Algunas compañías aéreas y otros proveedores tienen políticas internas que permiten a los empleados impedir a los pasajeros que hagan fotografías o filmen a su discreción.
Puede inscribirse para recibir mensajes de texto o MMS periódicos con promociones y ofertas especiales de 305 Booking LLC enviando un mensaje de texto con la palabra "305booking" al 305-699-6322 o en la solicitud de reserva. Al hacerlo, usted da su consentimiento para recibir hasta cuatro mensajes al mes enviados por medios automatizados. La suscripción para recibir mensajes de texto o MMS no es una condición de compra. Este servicio es gratuito de 305 Booking LLC, pero pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos del operador. Para tomar ventaja de las características de 305 Booking LLC de mensajes de texto o MMS, debe tener un dispositivo móvil habilitado para mensajes de texto y MMS con un plan de mensajería de texto. El contenido de los mensajes no está disponible en todos los operadores.
Para dejar de recibir mensajes de texto o MMS promocionales de 305 Booking LLC, simplemente envíe "STOP" al 305-699-6322. Vamos a eliminar su número de móvil de nuestra lista de suscripciones. Esto no va a desactivar su capacidad de utilizar 305 Booking LLC otras características de SMS. Sólo le eliminará de nuestra lista de suscripciones de mensajes de texto promocionales. Para empezar a recibir nuestros textos promocionales de nuevo, texto "305booking" a 305-699-6322, y vamos a añadir su número de móvil de nuevo en nuestra base de datos de promoción.
Estas Condiciones del servicio se interpretarán de conformidad con la legislación del Estado de Florida.
El cliente deberá intentar de buena fe resolver cualquier disputa que surja de o en relación con 305 Booking LLC servicios con prontitud mediante la negociación. Cualquiera de las partes podrá dar a la otra parte una notificación por escrito de cualquier disputa no resuelta en el curso normal de los negocios. Dentro de los 15 días siguientes a la entrega de la notificación, la parte receptora deberá presentar a la otra una respuesta por escrito. En los 30 días siguientes a la entrega de la notificación, ambas partes se reunirán en un lugar y fecha aceptables para ambas. A menos que las partes negociadoras acuerden otra cosa por escrito, la negociación descrita anteriormente finalizará al cierre de la primera reunión de ejecutivos descrita anteriormente ("Primera Reunión"). Dicho cierre no impedirá la continuación o la celebración de negociaciones posteriores, si así se desea.
Todas las ofertas, promesas, conductas y declaraciones, ya sean orales o escritas, realizadas en el curso de la negociación por cualquiera de las partes, sus agentes, empleados, expertos y abogados son confidenciales, privilegiadas e inadmisibles para cualquier propósito, incluida la impugnación, en el arbitraje u otro procedimiento que implique a las partes, siempre que las pruebas que de otro modo sean admisibles o descubribles no se vuelvan inadmisibles o no descubribles como resultado de su uso en la negociación.
En ningún momento antes de la Primera Reunión, ninguna de las partes iniciará un arbitraje o litigio relacionado con los servicios de 305 Booking LLC, excepto para perseguir un remedio provisional que esté autorizado por la ley o por las Reglas de Arbitraje Judicial y Servicios de Mediación, Inc. o su sucesor (JAMS) o por acuerdo de las partes. Sin embargo, esta limitación no es aplicable a una parte si la otra parte se niega a cumplir con los requisitos de los párrafos anteriores.
Si el asunto no se resuelve mediante negociación conforme a los párrafos anteriores, se procederá a la mediación que se indica a continuación.
El cliente acepta que todas y cada una de las disputas, reclamaciones o controversias que surjan de o en relación con 305 Booking LLC servicios serán sometidos a JAMS, para la mediación, y si el asunto no se resuelve a través de la mediación, entonces será sometido a JAMS, o su sucesor, para el arbitraje final y vinculante. Cualquiera de las partes podrá iniciar la mediación presentando a JAMS y a la otra parte una solicitud de mediación por escrito, en la que se exponga el objeto del litigio y la reparación solicitada. Las partes cooperarán con JAMS y entre sí en la selección de un mediador del panel de neutrales de JAMS y en la programación de los procedimientos de mediación. Las partes acuerdan que participarán en la mediación de buena fe y que compartirán a partes iguales sus costes.
Todas las ofertas, promesas, conductas y declaraciones, ya sean orales o escritas, hechas en el curso de la mediación por cualquiera de las partes, sus agentes, empleados, expertos y abogados, y por el mediador o cualquier empleado de JAMS, son confidenciales, privilegiadas e inadmisibles para cualquier propósito, incluida la impugnación, en cualquier arbitraje u otro procedimiento que involucre a las partes, siempre que las pruebas que de otro modo sean admisibles o descubribles no se vuelvan inadmisibles o no descubribles como resultado de su uso en la mediación.
El cliente acepta que si el asunto no se resuelve mediante negociación o arbitraje, cualquier controversia o reclamación que surja de o en relación con 305 Booking LLC servicios, se resolverá mediante arbitraje administrado por JAMS, bajo sus reglas de arbitraje comercial. El número de árbitros será uno. El lugar de arbitraje será Miami, Florida. Sentencia sobre el laudo dictado por el árbitro podrá ser presentada en cualquier tribunal de Miami Florida.
En cualquier arbitraje que surja de o en relación con 305 Booking LLC servicios, el árbitro (s) no están facultados para adjudicar daños punitivos o ejemplares, daños incidentales, indirectos o consecuentes, incluyendo daños por lucro cesante, y las partes renuncian a cualquier derecho a recuperar cualquiera de estos daños.
Como excepción al arbitraje, las reclamaciones individuales pueden presentarse ante el tribunal de pequeñas reclamaciones del condado de Miami Dade.
El cliente renuncia al derecho a cualquier procedimiento de acción de clase o reconvención contra 305 Booking LLC, sus afiliados, sucesores o cesionarios, ya sea en derecho o equidad, independientemente de la parte que presente la demanda. Cualquier reclamación contra 305 Booking LLC debe ser presentada sólo a título individual y no como demandante o miembro de la clase o acción representativa. Esta renuncia se aplicará a cualquier asunto entre los clientes y 305 Booking LLC que surja de o esté relacionado de alguna manera con la reserva, los servicios prestados por 305 Booking LLC, sus afiliados, sucesores o cesionarios de la empresa y / o cualquier bien, propiedad o servicios.
305 Booking LLC se compromete a proteger la privacidad y confidencialidad de su información personal. Nuestra política de privacidad está disponible para su consulta aquí: https://www.305booking.com/privatepolicy
Actualizado: 1 de diciembre de 2022.
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