Esta Política de Privacidad y Seguridad ("Política") explica cómo su información personal será tratada por 305 Booking LLC ("nosotros" "nuestro" o "nos"). Estamos firmemente comprometidos con la protección de la privacidad y confidencialidad de la información personal y mantenemos sólidas salvaguardias físicas, electrónicas y de procedimiento para proteger la información personal a nuestro cargo. Nos reservamos el derecho a modificar esta Política en cualquier momento. El uso continuado de nuestros servicios o los de www.305booking.com ("Sitio web") tras dicha modificación se considerará de forma concluyente como aceptación por su parte de cualquier cambio en esta Política. El término "Tercero" utilizado en esta Política hace referencia a cualquier entidad distinta de nosotros.

Recogida de información personal de los usuarios de nuestro sitio web. Siempre que sea posible, recabaremos información personal directamente de usted. Por lo general, la recopilaremos cuando trate con nosotros en persona, por teléfono, carta, fax, correo electrónico o cuando visite nuestro sitio web. A título meramente enunciativo, podemos recabar sus datos personales de la siguiente manera:

A) Recopilamos y/o rastreamos (1) los nombres de dominio del servidor de origen, las direcciones de correo electrónico, las direcciones IP, el tipo de ordenador y el tipo de navegador web de los visitantes del Sitio Web, (2) las direcciones de correo electrónico de los visitantes que se comunican con nosotros o con el Sitio Web por correo electrónico, (3) la información facilitada a sabiendas por el visitante en formularios en línea (incluidas las preferencias de viaje, como la selección de asiento, solicitudes de comidas, información sobre programas de viajero frecuente, hotel o alquiler de coches, y opciones de emisión de billetes), formularios de registro, encuestas y participaciones en concursos (incluyendo nombre, dirección, correo electrónico y otros datos de perfil personal), (4) información agregada y específica del usuario sobre páginas vistas y otras actividades en línea, y (5) otra información recopilada a través de nuestros weblogs u otros foros interactivos. Puede elegir no proporcionarnos información, pero en general se requiere cierta información sobre usted para utilizar el sitio web y/o comprar productos o servicios; completar un perfil de viajero; participar en una encuesta, concurso o sorteo; o iniciar otras transacciones en el sitio web. Cuando realice viajes u otros preparativos para otra persona a través del sitio web, le solicitaremos información personal y preferencias de viaje sobre dicha persona. Deberá obtener el consentimiento de otras personas antes de facilitarnos sus datos personales y preferencias de viaje.

B) Colocamos "cookies" en los discos duros de los visitantes. Las cookies guardan datos sobre los visitantes individuales, como el nombre del visitante, su contraseña, su nombre de usuario, sus preferencias de pantalla, las páginas de un sitio visitadas por el visitante y los anuncios que ha visto o en los que ha hecho clic. Cuando el visitante vuelve a visitar el sitio web, podemos reconocerlo por la cookie y personalizar la experiencia del visitante en consecuencia. Los visitantes pueden rechazar las cookies, en su caso, utilizando la función correspondiente de su software cliente web, si está disponible; sin embargo, esto puede afectar a determinadas funciones del sitio web.

C) Cuando un visitante realiza una búsqueda dentro del Sitio Web, podemos registrar información que identifique al visitante o que vincule al visitante con la búsqueda realizada. También podemos registrar información limitada asociada a cada solicitud de búsqueda realizada por el visitante y utilizar esa información para, entre otras cosas, resolver problemas técnicos con el servicio y calcular estadísticas generales de uso.

Estamos obligados por ley a obtener su consentimiento para la recogida de información sensible. Asumiremos que usted ha dado su consentimiento para la recogida de toda la información que se nos proporcione para su uso de acuerdo con esta Política, a menos que nos indique lo contrario.

Uso de la información personal recopilada. Sólo recogeremos información personal que sea relevante para los fines para los que vaya a ser utilizada. Adoptaremos medidas razonables para garantizar que los datos sean fiables para el uso previsto, exactos, completos y actuales. Podemos utilizar la información personal de varias maneras, como por ejemplo

A) Para comunicarnos con usted en relación con su cuenta, o para comunicarle información sobre el Sitio Web.

B) Crear servicios más útiles y de mayor calidad, por ejemplo, analizando las tendencias de uso y midiendo los datos demográficos y los intereses relativos a áreas específicas del sitio web.

C) Proporcionarle un servicio de atención al cliente rápido y eficaz.

D) Para apoyar el funcionamiento del sitio web (como el mantenimiento de la cuenta y el mantenimiento de registros), solucionar problemas, resolver disputas y hacer cumplir nuestros términos y condiciones.

E) Para informarle sobre nuestros servicios.

F) Finalidad accesoria, como una o varias de las siguientes finalidades:

• Identificación de fraude o error;
• Información y cumplimiento de la normativa;
• Desarrollar, mejorar y comercializar nuestros productos y servicios;
• Mantener nuestra relación con usted, entre otras cosas, proporcionándole información actualizada sobre promociones y servicios que pensamos que pueden interesarle;
• Involucrarle en estudios de mercado que midan la satisfacción del cliente y recaben su opinión sobre nuestra relación con usted;
• Para facilitar su participación en programas de fidelización;
• Analizar las tendencias de las ventas y los destinos de los viajes;
• Para actividades de marketing; y
• Contabilidad y administración internas.

Divulgación de información personal a Terceros. Podemos revelar información personal identificable sobre usted a Terceros de la siguiente manera:

A) Con su consentimiento.

B) A proveedores de servicios directamente relacionados con su reserva, para facilitar la ejecución de dichos servicios.

C) Para facilitar una transacción o comunicación con un Tercero que usted haya iniciado.

D) A nuestros agentes y asesores (como nuestros contables o abogados). Sólo revelamos la información personal necesaria para que puedan prestarle sus servicios a usted o a nosotros, y únicamente bajo estrictas restricciones de confidencialidad.

E) Cuando lo consideremos necesario para (1) cumplir con la ley (incluyendo órdenes judiciales y gubernamentales, y citaciones civiles); (2) hacer cumplir o aplicar nuestros términos y condiciones y normas y reglamentos y otros acuerdos; o (3) proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestros usuarios, o de otros.

F) Si participa (o sospechamos razonablemente que participa) en cualquier actividad ilegal o potencialmente ilegal. Podemos revelar información personal incluso sin una citación, orden judicial u otra orden judicial, en la medida en que lo consideremos necesario para informar y cooperar con los organismos encargados de hacer cumplir la ley u otras autoridades competentes.

G) De forma agregada, es decir, información sobre múltiples usuarios de forma colectiva sin identificar a ningún usuario individual, como el número total de visitantes del sitio web en una semana determinada.

H) Por circunstancias ajenas a nuestra voluntad. Adoptaremos las medidas razonables para proteger la información contra pérdida, uso indebido y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Hemos puesto en marcha procedimientos físicos, electrónicos y de gestión adecuados para salvaguardar y proteger la información personal frente a pérdidas, uso indebido, acceso o divulgación no autorizados, alteración o destrucción. A pesar de las precauciones que tomamos para proteger su información personal, el hecho desafortunado es que simplemente no existe un sistema de seguridad perfecto. Además, no tenemos ningún control sobre la seguridad de Internet en general. En consecuencia, no podemos garantizar que personas no autorizadas nunca accedan a sus transmisiones o información, o que la información personal nunca sea revelada de formas no contempladas en esta Política.

I) En relación con una transferencia, reorganización o de otro tipo, a un sucesor en interés de nuestra organización o de sus otros activos materiales. Cuando un Tercero actúe como nuestro agente, nos aseguraremos de que el Tercero esté dispuesto a firmar un acuerdo por escrito que exija al Tercero proporcionar al menos el mismo nivel de protección de la privacidad que exigen los principios pertinentes.

Flujos de datos transfronterizos. Para prestarle nuestros servicios puede ser necesario que transmitamos información personal a terceros proveedores de servicios o a nuestras filiales o licenciatarios en el extranjero. Por favor, háganos saber si tiene alguna objeción a dichas transferencias.

Seguridad de la información. Hemos implantado procedimientos de seguridad físicos, electrónicos y de gestión apropiados para proteger la información personal frente a pérdidas, uso indebido, alteración o destrucción. Utilizamos tecnología avanzada para garantizar la seguridad de todos los datos transmitidos a través del sitio web. La tecnología SSL (Secure Sockets Layer) se utiliza para transmitir todos los datos entre los navegadores y nuestro servidor web, cuando procede.

Exclusión voluntaria. Los visitantes pueden optar por que su información personal no sea recopilada o utilizada por nosotros para fines secundarios, o utilizada por nosotros para enviar correspondencia promocional al visitante, por nosotros a través de correo electrónico a: info@305booking.com

No obstante, en la medida en que decida seguir utilizando el sitio web, podremos utilizar sus datos personales en la medida en que sea razonablemente necesario en relación con dicho uso. En el caso de la información sensible (distinta de la información sensible que se utilizará con el fin para el que se proporcionó), le daremos la opción afirmativa o explícita (opt in) si la información se va a revelar a un tercero o se va a utilizar para un fin distinto de aquellos para los que se recopiló originalmente o se autorizó posteriormente.

Sitios de terceros. El Sitio Web puede contener enlaces a otros sitios web que creemos que pueden ofrecer información útil a los visitantes. A menos que indiquemos explícitamente lo contrario, no tenemos ningún control sobre estos sitios de Terceros ni sobre sus prácticas de privacidad, y esta Política se aplica únicamente a la información que usted proporcione (o que nosotros recopilemos) en relación con el uso del Sitio web. Usted debe revisar las políticas de privacidad de Terceros en relación con la visita a los sitios.

Acceso a la información personal y posibilidad de corregirla. Previa solicitud por correo postal o electrónico, proporcionaremos a los visitantes, dentro de un plazo razonable, un resumen de cualquier información de identificación personal que conservemos sobre el visitante, excepto cuando la carga o el gasto de proporcionar acceso sea desproporcionado con respecto a los riesgos para la privacidad del individuo en el caso en cuestión o cuando se violen los derechos de personas distintas del individuo. Los visitantes pueden modificar, corregir, cambiar o actualizar la información de identificación personal que hayamos recopilado a través del sitio web o pueden hacer que se elimine su registro personal de nuestra base de datos, excepto cuando la carga o el gasto de proporcionar estos servicios sea desproporcionado con respecto a los riesgos para la privacidad del individuo en el caso en cuestión o cuando se violen los derechos de personas distintas del individuo, poniéndose en contacto con nosotros a través del correo postal o el correo electrónico indicados a continuación.

Comentarios y quejas. Agradecemos sus preguntas o comentarios sobre nuestra Política. Si tiene algún comentario o queja, póngase en contacto con nosotros en info@305booking.com. Investigaremos e intentaremos resolver cualquier queja o conflicto relacionado con el uso y la divulgación de información personal de acuerdo con esta Política.

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Política enmendada el 1 de diciembre de 2022